新郑站多措并举扎实开展“双百三十”活动
 时间:2012-08-01 | 浏览: | 来源:
近日,为不断提升运营管理水平,新郑站结合实际,采取四项措施,扎实开展“双百三十”活动。
    一是以“收费”为中心,确保通行费收入稳步增长。通过严厉打击各类逃费行为、严格控制客车降档、认真做好流失卡管理、严格收费工作纪律、确保人员廉洁从业等措施,保证通行费收入颗粒归仓; 
    二是美化收费站外部形象,打造企业亮丽名片。严格按照收费站考核标准,认真做好收费站环境卫生检查稽查工作,做到广场车道无杂物、设施设备无积尘、打扫彻底无死角、物品摆放有秩序;定时检修收费设施设备,出现故障及时修复,确保收费工作正常开展; 
    三是提升员工业务技能,创建中原高速服务品牌。加强员工业务技能培训,重点强化规范文明服务、假钞识别、点钞技能,不断提高收费工作效率,降低差错率;积极宣传微笑服务意义,开展“假如我是一名司乘”换位思考活动,引导员工坚持微笑服务、热情服务,用服务暖人心、靠服务树形象。
    四是抓好“绿色通道”管理,确保政策有效落实。总结交流“绿通”验货经验,提高验货效率和准确性,严厉打击假冒“绿通”车辆,避免通行费流失;同时端正工作态度,克服实际困难,对“绿通”车辆做到验货快、放行快、服务好、不怠慢。
    
    
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