今年以来，临颍站紧紧围绕通行费征收工作中心，精抓细管、严格考核，确保通行费收入、文明服务水平双提升。
    一是推行“6145”保畅时间表。即每辆车正常发卡时间不超过6秒，单车收费服务时间不超过14秒，单车道堵车不超过5辆以上，为过往司乘营造便捷温馨的出行环境。
    二是建立绿通车内外联动10分钟。坚持执行“窗口填写通行信息并减免，外勤稽查引导并核查，10分钟内放行”的绿通车辆“内外联动10分钟”工作制度，认真落实国家惠民政策，方便绿通车快捷通行。
    三是坚持两降低。即降低收费、发卡差错率”，通过岗位练兵、技能比武等形式，对收费人员进行技能培训和考核。进一步细化仪容仪表，业务技能、交接班过程，狠抓收费、发卡工作，以增强责任意识，规范服务行为，纠正过去服务过程中存在的随意、拖拉行为，体现标准化服务的要求，最大限度地为司乘人员提供优质服务，加强文明服务管理。
    四是提倡“四美”。 即“语言美、行为美、形象美、环境美”。通过使用“请”、“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“一路平安”等标准化的文明服务日常用语，做到“来有迎声，问有应声，走有送声”来创造语言文明；通过列队上下岗，规范员工“站姿、坐姿、行姿”来创造行为文明；通过微笑服务、挂牌上岗和统一标准着装，给司乘人员留下亲切、热情、大方的好印象来塑造形象文明。