郑漯分公司漯河服务区“四项”举措提升服务质量
时间:2012-05-14 | 浏览: | 来源:
近期,郑漯分公司漯河服务区不断完善经营管理制度,提升服务质量,强化经营监管,树立服务区新形象。
一是着力加强服务区公共卫生,强化保安、保洁管理,注重与服务区承包经营单位的沟通协调,通过餐厅、超市改造,着力提升外观形象,确保服务区和谐稳定运营。
二是通过开展服务人员的“业务培训、技能竞赛”活动,抓好业务知识培训,使全员依照标准规范化操作,确保服务水平上档次、出效益。
三是利用多种途径开展宣传动员工作,积极宣传环境保护的意义和重要性,引导司乘人员培养良好卫生习惯,着力营造休息环境良好的氛围。
四是突出重点区域,严格落实各部门责任,注重工作方法,加强统筹协调,加强监督检查,把中原高速服务区打造成为一条靓丽的风景线。