4月12日，省公司副总经理王毅敏、服务区管理部经理陈琳一行冒雨到许昌服务区调研指导工作，分公司领导陪同。
     调研组一行详细查看了服务区餐厅、超市、厨房制作间、公共卫生间等场所和周边环境，现场询问了解服务区的设施设备维护管理情况和各岗位操作规程。并就服务区精细化管理、特色化经营、规范化服务等方面业务进行了指导；对服务区提升改造工作进行了专题部署。同时要求：在各项基础设施上，要进一步完善服务功能，做好提升改造工作，力争使改造后的服务区能最大化满足司乘的需求。
     许昌服务区以优美的就餐环境、优质文明的服务给领导们留下了良好的印象，调研组对内部管理、员工风貌、环境卫生等方面给予了高度评价。