3月22日,为认真做好新郑“辛卯年黄帝故里拜祖大典”的服务保障工作,中原高速副总经理田燕玲在郑漯分公司主要领导的陪同下,莅临新郑收费站检查指导工作,分公司精心组织,周密部署,按照要求全面抓好落实。
    一是成立“辛卯年拜祖大典”工作小组,制定“辛卯年拜祖大典”保通预案和应急预案,分工明确,责任到人；
    二是对收费大棚、收费车道进行全面清洗刷新,在收费车道摆放鲜花,保证整洁优美外部形象。
    三是加强对收费人员的礼仪培训,提高服务质量,坚持带妆上岗、坚持微笑服务、坚持打好标准化礼仪手势,印发“立足千年古城新郑、弘扬高速文明新风”新郑市旅游景点图卡片,为司乘人员提供贴心服务。
    四是车道24小时全部开启, 采取一岛双亭、一站多点、人工发卡相结合的复式收费模式,并根据上、下道车流量情况随时变更车道,提高通行能力。同时,严格执行各项规范化操作流程,提高收费效率,加快车辆通行时间, 杜绝堵车、排队交费现象的发生。
    五是要求收费站员工提高认识,增强观念,提高发卡、售票速度,并对车流量突然变化情况进行预测,做好对车流量高峰期的疏导和保通的工作；
    六是对收费站设施进行全面维护检修,发现问题及时排除。