3月15日,在“国际消费者权益日”到来之际,为规范运营管理,提升服务水平和形象,为司乘人员提供优质服务,分公司统一安排部署,各单位迅速开展了行风评议调查活动。
    一是各单位成立行风评议工作领导小组,加强组织领导。
    二是召开动员会,强调开展行风评议工作的重要性,使行风评议工作深入人心。
    三是设立行风评议服务台,指派专人向过往司乘人员发放《郑漯分公司行风评议调查表》,分别就文明服务、文明执法、服务管理和服务质量、工作人员是否廉洁守法、是否有公路“三乱”现象等情况广泛征求司乘人员的意见和建议。
    四是此次活动共发放征求意见表208份,回收率100%,及时梳理、汇总调查结果,本着“有则改之、无则加勉”的原则,有针对性的制定了整改措施、切实解决本单位政风行风、软环境建设等方面的问题,着力提升公路行业形象。
    五是在发放调查表的同时,给司机同志送上了平安结、钥匙扣、便携工具包等小礼物,祝司机朋友一路顺风,万事如意。
    六是通过“行风评议”调查活动的开展,有效促进了工作效率和服务质量,促进了高速公路行风建设,促进了规范化管理整体水平的提升,营造和谐的工作、服务环境。