2月15日至16日，中原高速股份有限公司党委副书记王富昌一行先后到郑漯分公司郑州南站、漯河服务区调研指导工作，分公司领导班子成员陪同。
    王书记一行在郑州南站详细了解了该站的人员构成、工资待遇和职工伙食管理情况，广泛征求了同志们的意见和建议，指出：下一步要加大企业文化建设力度，以“家文化”为核心，通过不断完善软、硬件，使司乘人员和全站员工都能有一种“到站如到家”的感觉，努力建设和谐、温馨的收费站形象。
    在漯河服务区召开的座谈会上，调研组成员认真听取了服务区负责人的工作汇报，详细询问了服务区人员的工资情况、思想稳定情况和承包商经营情况，就省公司开展的精细化管理工作广泛征求了意见和建议。并对服务区下一步工作提出要求：一是按照“监督、协调、服务” 方针，严格监督承包商的经营管理，从商品、油品、维修配件的质量价格到承包单位从业人员的服务水平，都要严格监管。二是正确处理好和承包单位的关系，加强协调沟通，在对承包商严格监管的同时为其提供宽松便利的经营环境。三是大力推进精细化管理和人性化服务，提升公共服务能力，满足司乘人员日益增长的服务需求。