1月5日，郑州南站收费人员全力以赴扑灭一辆丰田商务面包车自燃大火，把司乘财产损失降到最低点，被司乘传为佳话。
    当天上午，一辆丰田商务面包车上道广场突然自燃起火，车厢内浓烟弥漫，车上人员连忙下车，车主不知所措。该站值班站领导立即带领保安员，冲到消防箱前提起灭火器飞奔过去，冒着被烫伤和车辆随时爆炸的危险，以极其专业和娴熟手法对着起火部位用灭火器进行喷射。同时设置警戒线、疏导车辆，维护站区秩序。经过十多分钟的紧急扑救，终于在119消防车赶到现场前，控制了火势，及时消除了事故隐患，避免火灾事故中的人员和财产损失进一步扩大。受到了过往司乘和车上乘客一致称赞。　　
    分公司高度重视消防安全工作，由于平时组织到位、学习到位、消防设施到位，并加强训练，郑州南站收费人员在意外火灾出现时处置得当，关键时候立大功！此次“实战演练”充分体现了该站的应急反应能力。