12月27日，郑州南站为提高员工业务素质，进一步提升精细化管理水平，建设学习型企业，组织开展了为期四天的“业务技能比武”。
    12月初，该站决定开展一次全面提升员工业务技能和服务水平活动，全体员工积极备战，各收费班组进行初选，并组织多次演练。在比武现场，一是队列演练，以整齐的步伐，饱满的精神，响亮的口号，规范的动作，赢得了阵阵掌声；并将常用交通指挥手势、外语服务等加入展示，显得新颖独特。二是点钞比赛，选手们聚精会神、手指灵动，只听到点钞纸的沙沙声音。三是文明用语、手势比赛，参赛选手淡妆上岗，使用标准的普通话，每个动作都严格按“两个地标”要求，反复练习，手势角度做到分毫不差。
    通过此次“业务技能比武”，促进了员工们学业务、练技术、比服务的积极性和主动性，增强了集体荣誉感，展示了精益求精、永争第一的精神风貌。