为进一步规范收费现场手持终端设备操作流程，提升一线人员实操能力和特情处置水平，5月28日，郑漯分公司运营监督管理分中心组织开展手持终端设备操作专项培训。

本次培训特邀设备厂家讲师前往分公司所辖收费站进行现场授课，聚焦日常规范操作、功能要点、常见问题处理及各类收费特情处置等重点内容，结合现场工作实际进行细致讲解，对日常操作易错环节进行重点提示，帮助参训人员理清操作标准、规范作业流程。授课结束后，讲师针对大家日常工作中遇到的疑问进行现场答疑，通过实操交流、点对点指导，切实解决一线操作难点问题。

各收费站班班长、稽核员及业务骨干参加本次培训，参训人员学习认真、交流积极，培训取得良好实效。此次专项培训的开展进一步统一了设备操作标准，有效提升了一线队伍业务实操和应急处置能力。