细微之处见服务，小小创新暖人心。连日来，郑漯分公司许昌北收费站立足司乘实际出行需求，聚焦收费窗口通行堵点难点，从岗位细节入手主动谋划、就地施策，以微改造、小创新破解服务痛点，持续提升群众出行体验。

因许昌北收费站广场呈东西走向，正午及午后阳光直射收费亭，缴费屏幕反光严重，司机扫码难以对焦，反复操作既耽误时间，也影响车道通行效率。针对这一问题，当班员工巧用废旧物料，经精准测量、手工裁剪打磨，为窗口扫码区域定制简易“遮光小帽檐”，低成本解决司乘扫码难题。

改造后遮阳效果显著，无论阳光直射还是侧照，司乘均可一次性扫码成功，通行效率明显提升，赢得过往司乘一致好评。

下一步，郑漯分公司将持续鼓励员工立足岗位发掘便民服务“金点子”，以小创新汇聚大服务，全力为司乘提供更优质高效的通行服务。