4月27日，在许昌东区收费站下道口，一名十多岁男孩不慎迷路，与家人失去联系，收费站工作人员及时伸出援手，用暖心举动帮助少年平安回家。

当天，执勤工作人员发现一名男孩独自在收费道口徘徊，神情慌张、满脸焦急。上前耐心沟通后得知，男孩不慎走失，找不到家人十分无助。当时天气炎热，长时间在外的男孩又渴又饿，体力明显不支。工作人员立刻将男孩带到站内休息区，贴心安抚他的情绪，让他不要害怕。随后为男孩递上两瓶饮用水，泡好两桶热腾腾的方便面，让孩子及时补充体力，缓解饥饿与疲惫。

安顿好男孩后，工作人员第一时间拨打110报警电话，详细说明男孩情况，全力配合警方查找其家人信息。经过多方联动，最终成功联系上男孩家属。