春节，是万家团圆的期盼，也是亿万归人的奔波。节日期间，郑漯分公司的全体职工始终坚守岗位，用一次次精准的救援、一幕幕贴心的守护，铺就了一条温暖的平安归途。

2月14日晚，许昌路产管理大队队员正在执行夜间巡查任务。行至京港澳高速K748+900上行处，一辆停靠在紧急停车道的黑色轿车引起了他们的警惕。发现车内一名男子突发疾病，出现呼吸困难、浑身发抖的症状，二人立即设置安全警戒区，果断采取应急措施。在等待120救护车的危急时刻，他们严守急救常识，耐心安抚患者情绪并全程陪伴。救护车抵达后，他们详细对接病情，协助医护人员将患者安全转运，用专业与速度为生命开辟了绿色通道。

2月15日，寒潮来袭，气温骤降。在漯河收费站，一名母亲领着两个年幼的孩子来到收费站求助，面露焦急之色。当班班长见状立即上前询问情况，得知由于外面风势过大，孩子早已饥肠辘辘，随身携带的方便面无法在户外冲泡食用，母女三人一时无措。了解情况后，当班班长第一时间安抚母女三人的情绪，迅速为母女三人准备好开水，细心冲泡好方便面，还贴心提供了面包、饮用水等食物，并为她们规划便捷的出行路线，缓解其出行焦虑。当晚，漯河南收费站内，一辆小型客车在免费车道突发故障熄火，导致车流受阻。当班外勤人员发现险情后，立即启动应急处置流程，快速摆放警示标志、疏导后方车辆。在班长的带领下，工作人员顶着刺骨寒风，齐心协力将故障车辆推至外广场安全区域。随后，他们又主动协助司乘排查故障，当车辆重新启动时，司机对这群寒夜中的守护者表达了最诚挚的感谢；在许昌东区收费站，一位等候查验的绿通货车司机，因长途奔波尚未就餐，在风雪中显得格外疲惫。工作人员发现后，立即将他引导至温暖的休息室，端上热气腾腾的泡面和热水，并贴心叮嘱他注意保暖、安全行车。一碗热面，驱散了旅途的疲惫，更让司机在风雪之夜感受到了家的温暖。

2月16日，保畅工作进入关键期，暖心故事在郑漯辖区多点开花。上午，航空港区收费站广场上，一名携带大量行李的司乘因车辆故障需要转乘，正为此发愁。站内党员先锋队队员主动上前，化身“搬运工”，手提肩扛帮其搬运行李，全程护送其至换乘地点，用行动彰显了党员的先锋本色。当晚19时，京港澳高速港区段发生两车剐蹭事故，双鹤湖路产大队联合救援力量仅用17分钟便抵达现场。处置完毕后，队员们发现一名女司乘抱着孩子不便上车，便主动上前帮忙，一路跟车至收费站下道广场，确保母子平安。

2月18日，大年初二，郑漯分公司的暖心服务依旧“不打烊”。上午，许昌收费站内，一位外地司机因不会操作手机开具电子发票而焦急万分。工作人员见状，耐心地从打开APP、选择行程到确认提交，逐步骤进行讲解，并同步演示操作。短短几分钟，司机便顺利开出了发票，手中的便民服务卡。同日，许昌路产大队巡逻人员发现一辆白色轿车停在紧急停车道内。经排查，故障原因是电瓶螺丝松动，他迅速协助司机紧固螺丝，消除了安全隐患，并不忘提醒司机出行前做好车辆检查。

2月19日，温情继续在高速路上传递。下午16时，许昌收费站收费班长发现一辆小型客车因右后轮严重亏气无法行驶。他立即携带充气设备赶赴现场，规范做好安全防护后，仅用10分钟便完成了轮胎充气，让车辆得以顺利启程。深夜22时，漯河南收费站迎来了一位特殊的求助者，一名驻马店男子因丢失手机与家人失联。当班班长见其衣着单薄，立即将他带入休息室取暖、倒上热水，并通过站内电话成功联系上其家属，最终助其平安归家。从紧急救援突发疾病的司乘，到冒寒推车的收费人员；从雪夜递上热面的暖心举动，到耐心指导开票的细致服务，这一桩桩、一件件暖心事，串联起了郑漯分公司对司乘的深情守护。

春节期间，郑漯分公司全体职工用坚守诠释责任，用服务传递温暖，他们是春运路上最美的风景，用实际行动确保了每一位司乘都能平安、温暖地抵达团圆的终点。