随着郑漯分公司提升文明服务活动的不断深入开展，各基层单位认真落实、真抓实干，活动稳步推进，成效逐步彰显。在提升活动中，涌现出许多文明服务的人和事。

5月29日下午3时，漯河南收费站收费二班当班期间，一位司乘遇到了烦心的事：这位司乘给别人送货后，货主给的运费都是一元硬币，这趟又拉货回来，钱还没花完，4百多元的过路费只有用这些硬币了。当了解到内情后，为保证车道畅通，二班值班班长立即安排收费人员开始清点硬币，室外气温达到30多度，但收费员还在认真清点，五分钟后，终于把硬币清算准确，并把多余硬币还给了司机。司机当场表示感谢，激动地说“没想到你们会收这么多零钱，实在是给你们添麻烦了，万分感谢！”

此刻司乘如释重负的笑脸，由衷感谢的话语，就是对收费员贴心服务的最好奖励。漯河南站全体收费员工就是这样在工作中倾注真心去服务每一位司乘，把满意留给司乘，把麻烦留给自己，以实际行动努力践行提升活动的每项要求。