郑漯分公司为进一步规范各项管理工作，弘扬行业正气，提高服务质量，更好的服务广大司乘, 在2012年3月15日“国际消费者权益日”到来之际，积极开展“行风评议调查”活动。

分公司所属各单位分别在显著位置设置了“3.15监督服务台”，共发放《郑漯分公司行风评议调查表》1000余份，在发放调查表的同时，我们还给司机同志送上了印有廉洁文化宣传的平安结、钥匙扣以及便携工具包等小礼物。

《郑漯分公司行风评议调查表》内容分为五项，主要调查司乘人员对郑漯分公司在贯彻国家和省交通运输相关政策、方针的落实情况，以及对收费设施、优质服务、工作效率、廉洁自律等方面的满意度。通过汇总司乘意见，其中对收费人员和路政人员的服务质量满意率达99% ，对员工廉洁自律满意率达100%，对设施满意率达99%，对服务区文明优质服务率达99%。

    此次“行风评议”活动，紧紧围绕建设“责任交通、廉洁交通、和谐交通”这个中心，从广大司乘利益出发，了解司乘心声，自觉接受社会各界监督。进一步强化了员工的岗位职责意识、优质服务意识，使职工树立了良好的“人人都是评议对象，人人都是窗口形象”观念，为分公司各项工作的稳步推进打下了坚实的基础，促进了高速公路政风行风建设，塑造了良好的交通行业形象。