9月18日上午，郑漯分公司航空港区收费站外勤人员发现并暖心救助一名迷路九旬高龄老人，用细致贴心的服务为老人铺就平安归家路，彰显了高速人的责任与温度。

当日，航空港区站外勤人员在日常巡查时，发现一名乘坐轮椅的老人独自停留在车道附近。老人神情茫然、举止局促，身边无家属陪同，疑似意外迷路。考虑到收费站车道车流较大，存在极大安全隐患，工作人员立即快步上前安抚老人情绪，小心翼翼将老人转移至站内安全区域，全程贴心看护。

由于老人已是高龄，言语表达模糊，无法清晰说出家庭住址、家属联系方式等关键信息。工作人员耐心宽慰老人，缓解其紧张情绪，同时多方梳理线索、积极核对信息，持续对接查找老人家属。经过多方努力，工作人员最终成功联系上老人家属。最后，工作人员协助赶到的家属妥善对接，将老人安全交到家属手中，家属对收费站工作人员的及时救助、暖心服务连连致谢。