漯河收费站 陈鹏华 微笑是一缕阳光,能给人们带来温暖和希望;微笑是一朵盛开的茉莉,能让人们感受到悠远绵长的清香;微笑是一种无形的力量,只要将嘴角轻轻上扬,就能使人们心心相连、沟通无限。 微笑是最美丽的表情。从工作的那一天起,我就告诉自己:要把最真诚的微笑献给司乘,使他们在中原高速的路上如沐春风。所以在工作中,我严格要求自己,干就干好,保持一个平和的心态,把司乘当朋友,用真诚的微笑与他们进行面对面的交流。在收费站,司乘的需要就是我们努力的目标,他们的困难就是我们需要解决的问题,无论轻重缓急,我都力所能及、积极主动、热情处理。当我以耐心和真心赢得司乘的赞许时,我体会到了成功的喜悦。 人们常说:一粒种子,只有深深地植根沃土,才能生机无限。作为一名普通的收费员,我始终坚持"为司乘服务热心、为司乘着想细心、为司乘解释耐心"的原则,做好自己的本职工作,从小事做起,注重每一个细节,把精细化的理念融入到自己的实际工作中。 为司乘提供优质的服务是我们人生价值的体现,微笑服务是优质服务的基本前提。感谢公司给予我的信任和鼓励,我将把这份感恩之情化为工作的动力,真诚的微笑,用心的工作,在平凡岗位上默默耕耘,激情逐梦,用优质的服务展示我们良好的企业形象。