漯河收费站  郭冠男

来到收费站工作，将近三年了。三年的时间并不算长，但却使我对工作有了更深一层的认识。

作为一名发卡员，从事的工作简单来说就是给司乘人员发放通行卡。如果细致一点的话，首先是要做好自己的本职工作,兑现服务承诺，廉洁自律，克己奉公。在当班期间，要有主人翁意识，把站上的事情当做自己分内的事,在自己的能力范围内，努力处理好各种情况。然后在做好本职工作的基础上维公司的形象。构建和谐高速，要从最基本的服务做起，微笑暖人心，说话您字当先，请字开头。虽然并不是每个司乘人员都能理解配合我们的工作，但是通过自己的微笑，来缓和与司乘人员的关系，是一件开心的事情，也是我们干好工作的首要条件。最后是把这些做好的同时，更要为收费站的发展做出自己的一份努力。

公司的发展，离不开创新和突破。我们要在保证自己工作的前提下，为公司的未来贡献力量。我们是多方面发展的公司，不仅仅有稳固的工作业绩，更有丰富多彩的课外业绩。绿色家园稳步开展，各种业务技能竞赛打得火热，英语韩语文明用语每天练习，队列演练也是神采奕奕。这些为了公司发展的活动，我们更要积极参与，提高自己。

像我一样的发卡员，有很多很多。大家每天都在做着最基础的工作，最平凡的工作。但是我们都有一颗上进的心，时刻为公司的发展而跳动,我们立志要在这个平凡的工作岗位上，做出一些不平凡的事，做个不平凡的人——一名闪光的发卡员！